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La marque est un signe ou ensemble de signes distinctifs (mots, noms, sons, symboles, chiffres...) permettant à une entreprise de différencier ses produits ou certains de ses produits de ceux de ses concurrents. |
La fidélité et la sensibilité à la marque et à l'enseigne : Lattitude est une prédisposition acquise par un individu par rapport à un produit ou à une marque. L'attitude du consommateur face à la marque est déterminante dans la stratégie d'un distributeur. En effet, plus la sensibilité à la marque est développée et plus le distributeur a du mal à fidéliser sa clientèle puisque celle-ci peut acheter sa marque favorite quel que soit l'endroit. |
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