Connaître le produit

Parfois l'idée provient de la direction générale de l'entreprise mais les hommes de mercatique sont aussi fréquemment les acteurs de l'innovation dans l'entreprise et donc de l'amélioration de la qualité.

Plus naturellement, l'amélioration des procédés de fabrication par le service de recherche et développement, permet d'imaginer et de concevoir, notamment avec l'aide de la CAO*, les produits de demain.

*C.A.O : Conception Assistée par Ordinateur.

*X.A.O : (X) Nouvelles Technologies Assistées par Ordinateurs.

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